Auto-Reply Studio

WhatsApp Business · Mensajes privados

Respuesta automática de WhatsApp con IA, 24 h/24

Horarios, envíos, disponibilidad, precios: sus clientes hacen las mismas preguntas por WhatsApp. La IA les responde en segundos, con su tono y su información, incluso de noche y en fin de semana.

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Ejemplo de respuesta

Tomás · WhatsApp — Hola, ¿hacen envíos a domicilio?

Respuesta automática — ¡Hola, Tomás! Sí, enviamos en un radio de 10 km a partir de 20 € de pedido. ¿Le paso el enlace para pedir?

Lo que gana

  • Ningún mensaje sin respuesta

    Cada mensaje recibe una respuesta en segundos, en el idioma de su cliente, a cualquier hora.

  • Respuestas acertadas

    La IA se basa únicamente en sus documentos, sus preguntas frecuentes y las páginas de su web. Si le falta información, invita a contactar con usted.

  • Una ráfaga, una sola respuesta

    Varios mensajes seguidos se agrupan: su cliente recibe una respuesta completa, no cinco.

  • Usted mantiene el control

    Reclamaciones o temas delicados: valídelos antes del envío o retome la conversación en un clic desde el Registro.

Puesta en marcha en tres pasos

  1. Conecte su número

    Con la API oficial de WhatsApp Business (Meta): número de teléfono profesional y token de acceso, con guía paso a paso.

  2. Defina el tono y su información

    Tono, instrucciones, preguntas frecuentes, documentos y páginas de su web, comunes a todas sus plataformas o propios de WhatsApp.

  3. Active las respuestas

    Pruebe una respuesta de ejemplo y active: los mensajes recibidos se tratan en directo y usted lo sigue todo en el Registro.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business?

Sí, un número conectado a la plataforma WhatsApp Business de Meta (API Cloud). La guía integrada explica cómo obtenerlo y conectarlo.

¿Se puede responder a un mensaje recibido hace varios días?

WhatsApp solo permite respuestas libres en las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Las respuestas salen en segundos, mucho antes de ese límite.

¿Entiende la IA los mensajes de voz y las fotos?

La IA puede leer las fotos según el plan (producto, captura de pantalla, tique). Los mensajes de voz aparecen en el Registro para que usted los responda.

¿WhatsApp cobra por las respuestas?

Meta aplica sus propias tarifas a las conversaciones de WhatsApp Business, facturadas directamente en su cuenta de Meta, además de su plan.

Otras plataformas

¿Listo para no dejar ningún mensaje sin respuesta?

Cree su cuenta, conecte una plataforma y vea salir las primeras respuestas hoy mismo.

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