Facebook · Mensajes privados · Comentarios
Respuesta automática en Messenger y comentarios de Facebook
Los mensajes de Messenger de su página y los comentarios de sus publicaciones reciben una respuesta precisa en segundos, a partir de sus horarios, precios, condiciones y documentos.
Lea Martín · Comentario en Facebook — ¿Hacéis entregas el domingo?
Respuesta automática — ¡Hola, Lea! Entregamos de lunes a sábado. Para un pedido en domingo, puede recogerlo en tienda de 9:00 a 12:00.
Lo que gana
Messenger y comentarios juntos
Una sola configuración para las conversaciones de Messenger y los comentarios de sus publicaciones.
Respuestas fundamentadas
La IA no se inventa nada: se basa en su base de conocimientos e invita a contactar con usted si falta información.
Spam y trols bloqueados
Bloquee a una persona en un clic, en todas sus plataformas a la vez; los comentarios eliminados se archivan.
Varias páginas
Conecte todas las páginas que gestiona y sígalas desde el mismo Registro.
Puesta en marcha en tres pasos
Conecte con Facebook
En un clic: elija las páginas que desea vincular y conceda los permisos que solicita Meta.
Añada su información
Preguntas frecuentes, documentos, páginas de su web: la IA los usa para responder con precisión en Messenger y en los comentarios.
Active las respuestas
Elija mensajes privados y/o comentarios, pruebe una respuesta de ejemplo y active.
Preguntas frecuentes
¿Hay que ser administrador de la página?
Sí, o tener acceso suficiente a la página en Meta Business: es necesario para autorizar respuestas en su nombre.
¿Responde la IA a los comentarios de los anuncios?
Responde a los comentarios de las publicaciones de la página recibidos a través de la API de Meta; puede ignorar ciertas publicaciones con una regla.
¿Se puede combinar con Instagram?
Sí: la misma conexión de Meta vincula Messenger, la página y la cuenta profesional de Instagram asociada.
¿Qué pasa si se elimina un comentario?
Se archiva automáticamente en el Registro y no se envía ninguna respuesta.
Otras plataformas
- WhatsApp
Mensajes privados - Instagram
Mensajes privados · Comentarios - TikTok
Comentarios - Reseñas de Google
Reseñas
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Cree su cuenta, conecte una plataforma y vea salir las primeras respuestas hoy mismo.