Auto-Reply Studio

Perfil de Empresa de Google · Reseñas

Respuesta automática a las reseñas de Google, con IA

Cada reseña de sus perfiles de Google recibe una respuesta personalizada: un agradecimiento cálido para las buenas reseñas y una respuesta serena y constructiva para las negativas. Su reputación local se cuida sola.

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Ejemplo de respuesta

Camila D. · ★★★★☆ en Google — Muy buena atención y unos cruasanes deliciosos. Algo de espera el sábado por la mañana.

Respuesta automática — ¡Muchas gracias por su opinión, Camila! Nos alegra que le gusten nuestros cruasanes. El sábado por la mañana es nuestro momento de más afluencia: estamos reforzando el equipo para atenderle antes. ¡Hasta pronto!

Lo que gana

  • Todas sus reseñas respondidas

    Responder a las reseñas demuestra que escucha; sus futuros clientes lo ven en Google Maps y en el buscador.

  • Adaptado a la valoración

    La IA lee la valoración y el comentario: agradece las reseñas positivas, se disculpa y ofrece contacto ante las negativas.

  • Todos sus perfiles

    ¿Varios establecimientos? Todos los perfiles de su cuenta de Google se conectan de una vez.

  • Validación si lo desea

    Haga revisar las respuestas a reseñas negativas antes de publicarlas, mediante una regla.

Puesta en marcha en tres pasos

  1. Conecte su cuenta de Google

    En un clic, con la cuenta propietaria o administradora de sus perfiles de empresa.

  2. Defina el tono

    Tono, firma, información útil (horarios, contacto): la IA la incluye en sus respuestas.

  3. Active las respuestas

    Las nuevas reseñas se recogen automáticamente; la respuesta se publica como « Respuesta del propietario ».

Preguntas frecuentes

¿Necesito un perfil de Google verificado?

Sí, un Perfil de Empresa de Google verificado y una cuenta de Google que sea propietaria o administradora.

¿Responde la IA a las reseñas antiguas?

Responde a las reseñas publicadas después de conectar el perfil. Las más antiguas puede gestionarlas desde Google a su ritmo.

¿Qué ocurre con una reseña negativa?

La IA responde con cortesía, se disculpa por las molestias y ofrece un contacto directo si figura en su información. También puede exigir una validación antes de publicar.

¿Las respuestas se publican en mi nombre?

Sí, como « Respuesta del propietario » de su perfil, visible en Google Maps y en la Búsqueda de Google.

Otras plataformas

¿Listo para no dejar ningún mensaje sin respuesta?

Cree su cuenta, conecte una plataforma y vea salir las primeras respuestas hoy mismo.

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