Auto-Reply Studio

WhatsApp Business · Direktnachrichten

Automatische WhatsApp-Antworten mit KI, rund um die Uhr

Öffnungszeiten, Lieferung, Verfügbarkeit, Preise: Ihre Kunden stellen auf WhatsApp immer wieder dieselben Fragen. Die KI antwortet in Sekunden, in Ihrem Ton und mit Ihren Informationen – auch nachts und am Wochenende.

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Beispielantwort

Thomas · WhatsApp — Hallo, liefern Sie auch nach Hause?

Automatische Antwort — Hallo Thomas, ja! Wir liefern im Umkreis von 10 km ab 20 € Bestellwert. Möchten Sie den Link zur Bestellung?

Ihre Vorteile

  • Keine Nachricht bleibt unbeantwortet

    Jede Nachricht erhält in Sekunden eine Antwort, in der Sprache Ihres Kunden, zu jeder Uhrzeit.

  • Zutreffende Antworten

    Die KI stützt sich nur auf Ihre Dokumente, Ihre FAQ und die Seiten Ihrer Website. Fehlt eine Information, bittet sie um Kontaktaufnahme.

  • Viele Nachrichten, eine Antwort

    Mehrere Nachrichten hintereinander werden gebündelt: Ihr Kunde erhält eine vollständige Antwort statt fünf.

  • Sie behalten die Kontrolle

    Reklamationen oder heikle Themen vor dem Versand freigeben oder das Gespräch mit einem Klick im Protokoll übernehmen.

Einrichtung in drei Schritten

  1. Nummer verbinden

    Über die offizielle WhatsApp-Business-API (Meta): geschäftliche Telefonnummer und Zugriffstoken, Schritt für Schritt angeleitet.

  2. Ton und Informationen festlegen

    Ton, Vorgaben, FAQ, Dokumente und Website-Seiten – für alle Plattformen gemeinsam oder speziell für WhatsApp.

  3. Antworten aktivieren

    Beispielantwort testen, aktivieren: Eingehende Nachrichten werden live bearbeitet, und Sie verfolgen alles im Protokoll.

Häufige Fragen

Brauche ich ein WhatsApp-Business-Konto?

Ja, eine Nummer, die mit der WhatsApp Business Platform von Meta (Cloud API) verbunden ist. Die integrierte Anleitung erklärt, wie Sie sie erhalten und verbinden.

Kann ich auf eine Nachricht antworten, die vor Tagen kam?

WhatsApp erlaubt freie Antworten nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden. Die Antworten gehen in Sekunden raus, lange vor dieser Grenze.

Versteht die KI Sprachnachrichten und Fotos?

Fotos kann die KI je nach Tarif lesen (Produkt, Screenshot, Beleg). Sprachnachrichten erscheinen im Protokoll, damit Sie sie beantworten.

Berechnet WhatsApp die Antworten?

Meta berechnet eigene Preise für WhatsApp-Business-Unterhaltungen, direkt über Ihr Meta-Konto, zusätzlich zu Ihrem Tarif.

Weitere Plattformen

Bereit, keine Nachricht mehr unbeantwortet zu lassen?

Erstellen Sie Ihr Konto, verbinden Sie eine Plattform und sehen Sie noch heute die ersten Antworten.

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