# Auto-Reply Studio

> L’IA Claude répond à vos clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok et avis Google, dans votre ton et à partir de vos informations. 10 minutes pour démarrer, sans engagement.

Service en ligne (SaaS) pour les commerces, indépendants et équipes : les messages privés, commentaires et avis reçus sur les réseaux sociaux reçoivent une réponse rédigée par une IA (Claude, d’Anthropic), avec le ton, les consignes et les documents de l’entreprise. Chaque réponse est visible dans un Journal en temps réel et peut être corrigée ; l’IA apprend de ces corrections. Un assistant écrit et vocal règle tout en langage courant.

- [Version complète (fonctionnalités, plateformes, FAQ ; français et anglais)](https://auto-reply.studio/llms-full.txt)

## Un chat IA vous répond. Auto-Reply Studio pilote vos réseaux sociaux.
Discuter avec une IA, c’est utile pour un texte. Gérer des centaines de messages, commentaires et avis sur plusieurs plateformes demande un vrai poste de pilotage : Auto-Reply Studio est un tableau de bord complet, branché sur vos comptes, que l’IA fait tourner pour vous, sous votre contrôle.

| Un chat IA classique | Auto-Reply Studio |
| --- | --- |
| Vous copiez chaque message dans le chat, puis collez la réponse sur le réseau social. | Branché sur vos comptes : les messages arrivent et les réponses partent toutes seules, 24 h/24, même quand vous n’êtes pas là. |
| Il ne voit ni vos messages, ni vos commentaires, ni vos avis : aucune vue d’ensemble. | Un Journal en temps réel : chaque message, sa réponse, son statut, et ce qui reste à traiter, toutes plateformes réunies. |
| Il répond à tout, comme il veut : rien ne s’applique sans vous. | Vos règles, vos exclusions, vos validations : vous décidez de ce que l’IA envoie, ignore ou vous laisse valider. |
| Il oublie votre entreprise d’une conversation à l’autre. | Il connaît votre ton, vos documents, vos corrections et l’historique de chaque client, sur chaque plateforme. |
| Il vous donne un texte ; tout le reste est à faire à la main. | L’assistant agit dans l’outil : il filtre le Journal, prépare règles et réglages ; vous confirmez, tout est tracé. |
| Aucun suivi : impossible de savoir ce qui a été répondu, à qui, ni avec quel résultat. | Des chiffres concrets : temps de réponse, abonnés, publications qui font réagir, temps gagné. |

L’IA ne remplace pas votre tableau de bord : elle le fait tourner, sous vos yeux.

## [Comparatifs et alternatives](https://auto-reply.studio/comparatifs-alternatives)
### Auto-Reply Studio ou un chat IA comme ChatGPT ?
Un chat IA vous aide à écrire un texte. Auto-Reply Studio est branché sur vos comptes et fait tourner un vrai tableau de bord de vos réseaux sociaux, sous votre contrôle.
Quand choisir plutôt cette option ? Pour rédiger un post, une idée de campagne ou un texte ponctuel, un chat IA suffit. Dès qu’il s’agit de répondre chaque jour à vos clients, sur plusieurs plateformes, il faut un outil branché sur vos comptes.

### Auto-Reply Studio ou répondre à la main depuis chaque application ?
Répondre soi-même garde la touche personnelle, mais prend du temps et laisse les clients attendre le soir et le week-end. Auto-Reply Studio répond tout de suite, avec votre ton, et vous laisse la main sur les cas délicats.
Quand choisir plutôt cette option ? Si vous recevez quelques messages par semaine et aimez y répondre vous-même, la main suffit. Dans Auto-Reply Studio, vous pouvez d’ailleurs toujours répondre vous-même : ces réponses ne sont pas décomptées.

### Auto-Reply Studio ou un chatbot à scénarios ?
Un chatbot à scénarios suit des parcours construits à l’avance. Auto-Reply Studio comprend la question telle qu’elle est posée et y répond avec vos informations, sans arbre de décision à maintenir.
Quand choisir plutôt cette option ? Pour un parcours très guidé (choix entre quelques options, collecte de coordonnées), un scénario à boutons reste adapté. Auto-Reply Studio propose aussi des messages types pour les réponses qui doivent être toujours identiques.

### Auto-Reply Studio ou un outil de gestion des réseaux sociaux ?
Les outils de gestion des réseaux sociaux sont faits d’abord pour planifier et publier. Auto-Reply Studio est fait pour répondre : il traite les messages, commentaires et avis à votre place, selon vos règles.
Quand choisir plutôt cette option ? Pour planifier vos publications, un outil de gestion des réseaux sociaux reste utile : les deux se complètent très bien.

## Cas d’usage types
- Commerces & restaurants : réponses automatiques aux avis Google et messages Instagram/WhatsApp (horaires, réservations, carte)
- Boutiques en ligne & e-commerce : réponses instantanées sous les publications TikTok/Instagram et par message privé
- Agences & créateurs : gestion multi-comptes, modération des commentaires et qualification des prospects

## Fonctionnalités
- **Assistant écrit et vocal** : Dites ou écrivez ce que vous voulez : il ouvre les écrans, règle les filtres, prépare règles et réglages. Vous confirmez, tout est tracé.
- **Réponses en quelques secondes** : Messages privés et commentaires reçoivent une réponse adaptée, 24 h/24, même le week-end ; une rafale de messages, une seule réponse.
- **Journal en temps réel** : Messages, réponses et délais en direct, messages à valider signalés, reprise en main en un clic.
- **Votre ton, vos informations** : Vouvoiement, emojis, signature, sujets à éviter, et vos documents (PDF, Word…) et pages web : les réponses s’appuient sur vos informations à jour.
- **Commentaire → message privé** : « J’en veux ! » sous un post : réponse publique en quelques secondes, puis le lien ou les tarifs en message privé, automatiquement.
- **Règles de réponse** : Décrivez-la en une phrase à l’assistant : il la génère pour vous. Réponse guidée, message type, message privé, ignorer ou faire valider, avec un testeur intégré.
- **Elle apprend de vos corrections** : Corrigez une réponse : l’IA s’en inspire pour les suivantes du même genre.
- **Fiches contacts** : Historique des échanges, notes, et comptes d’une même personne associés d’une plateforme à l’autre.
- **Commentaires par publication** : Tous les commentaires d’un post, d’une vidéo ou d’un fil réunis, avec vos réponses. Ciblez une règle sur un post précis, retrouvé par son texte.
- **Abonnés et étiquettes** : « Abonné » posée automatiquement quand Instagram le confirme, et vos propres étiquettes pour filtrer le Journal et vos contacts.
- **Photos comprises** : Aperçu des photos reçues dans le Journal ; selon la formule, l’IA les lit pour répondre (produit, capture, ticket).
- **Rendez-vous avec Calendly** : L’IA lit vos créneaux libres, en propose et envoie le lien de réservation.
- **Ne pas répondre** : Spam, démarchage, « 👍 » : écartez-les d’un clic depuis le Journal ou par mots-clés, sans coût d’IA. Un troll bloqué l’est sur toutes ses plateformes.
- **Suivi de vos clients** : Abonnés ou non, nouveaux contacts, publications qui font réagir, heures d’affluence, temps gagné ; et votre consommation du mois.
- **Dans la langue de vos clients** : L’IA répond dans la langue de chaque interlocuteur, ou dans celle que vous imposez.
- **Équipe et sécurité** : Accès par collègue, historique des actions, alertes par e-mail, double authentification, données chiffrées et RGPD.

## Exemples de demandes à l’assistant (écrites ou dictées)
- « Sous mes posts Instagram, quand quelqu’un commente « j’en veux », réponds « Je vous écris en privé 📩 » et envoie-lui le lien de commande par message privé »
- « Ignore les messages qui disent « code promo » ou « abonnés gratuits » »
- « Sur le post Facebook « je fais des crêpes », réponds « Envoyé par DM » et envoie le lien en privé »
- « Ne réponds pas aux fournisseurs ni aux agences qui font du démarchage : je m’en occupe »
- « Quand on demande le prix en commentaire, réponds « Je vous envoie nos tarifs en privé 📩 » et envoie la grille par message privé »
- « Ajoute aussi le post Instagram de la tartelette à la règle « Crêpes » »
- « Ne réponds à aucun commentaire sous mon post « jeu-concours de Noël » »
- « Montre-moi les commentaires de mes abonnés cette semaine »
- « Mets en attente les messages qui parlent d’allergie, je veux les valider »
- « Suis ma publication sur la galette des rois »
- « Ajoute l’étiquette VIP à Léa Martin »
- « Tutoie les clients sur Instagram et signe « L’équipe Martin » »

## Plateformes prises en charge
- [WhatsApp](https://auto-reply.studio/plateformes/reponse-automatique-whatsapp) : Messages privés
- [Instagram](https://auto-reply.studio/plateformes/reponse-automatique-instagram) : Messages privés · Commentaires
- [Messenger & Page Facebook](https://auto-reply.studio/plateformes/reponse-automatique-messenger-facebook) : Messages privés · Commentaires
- [TikTok](https://auto-reply.studio/plateformes/reponse-automatique-commentaires-tiktok) : Commentaires
- [Avis Google](https://auto-reply.studio/plateformes/reponse-automatique-avis-google) : Avis

## Formules
- **Découverte** : 29 € HT / mois, 300 réponses automatiques par mois, 2 utilisateurs
- **Pro** : 79 € HT / mois, 1500 réponses automatiques par mois, 5 utilisateurs
- **Business** : 199 € HT / mois, 6000 réponses automatiques par mois, 15 utilisateurs
- **Entreprise** : 499 € HT / mois, réponses automatiques illimitées
Tous les outils sont inclus dans chaque formule ; sans engagement, résiliable à tout moment.
Essai gratuit de 7 jours.

## Questions fréquentes
### Est-ce que l’IA peut dire n’importe quoi ?
Non : elle s’appuie uniquement sur votre base de connaissances pour les faits. Sans information, elle invite la personne à vous contacter. Vous fixez aussi les sujets à éviter.

### Quelle différence entre les formules ?
Le nombre de réponses automatiques par mois, le nombre d’utilisateurs et la lecture des photos par l’IA. Tout le reste (toutes les plateformes, règles, contacts, connecteurs, suivi, sécurité) est inclus dans chaque formule, et vous pouvez en changer à tout moment.

### L’IA peut-elle proposer des rendez-vous ?
Oui, avec le connecteur Calendly : quand quelqu’un demande une disponibilité, l’IA lit vos créneaux libres, en propose et envoie le lien de réservation. Elle ne réserve jamais à votre place.

### Puis-je reprendre la main ?
À tout moment : coupez les réponses d’une plateforme, rédigez vous-même une réponse, ou corrigez celles de l’IA pour qu’elle s’améliore.

### Que se passe-t-il si j’atteins mon quota ?
Les nouveaux messages sont mis en attente, sans rien perdre. Ils repartent automatiquement au début du mois suivant, ou dès que vous changez de formule.

### Dans quelles langues répond l’IA ?
Dans la langue de chaque interlocuteur par défaut, ou dans une langue que vous choisissez par plateforme.

### Mes données sont-elles protégées ?
Chaque compte est isolé, les accès aux plateformes sont chiffrés, la double authentification est disponible et vous pouvez limiter la durée de conservation ou supprimer les données d’une personne.

### Comment résilier ?
Depuis votre espace, en un clic, via le portail de paiement sécurisé. L’abonnement s’arrête à la fin de la période en cours.

### Quelle différence avec un chat IA comme ChatGPT ?
Un chat IA répond quand vous lui collez un message. Auto-Reply Studio est branché sur vos comptes : il reçoit les messages, commentaires et avis, y répond selon vos règles, 24 h/24, et vous donne un vrai tableau de bord : Journal en temps réel, fiches contacts, statistiques, et un assistant qui agit dans l’outil. Vous gardez le contrôle : rien ne part hors de vos règles, et tout est tracé.

## Pages
- [Accueil](https://auto-reply.studio/)
- [Fonctionnalités](https://auto-reply.studio/fonctionnalites)
- [Tarifs](https://auto-reply.studio/tarifs)
- [Questions fréquentes](https://auto-reply.studio/faq)
- [Comparatifs et alternatives](https://auto-reply.studio/comparatifs-alternatives)
- Autres langues : [en](https://auto-reply.studio/en/), [de](https://auto-reply.studio/de/), [es](https://auto-reply.studio/es/)

## Informations légales
- [Mentions légales](https://auto-reply.studio/mentions-legales)
- [Conditions générales](https://auto-reply.studio/conditions)
- [Politique de confidentialité](https://auto-reply.studio/confidentialite)
- [Accord de sous-traitance](https://auto-reply.studio/sous-traitance)
- [Cookies](https://auto-reply.studio/cookies)
- [Suppression des données](https://auto-reply.studio/suppression-donnees)